物业服务真情在 用心服务传递爱

超群物业公司成立以来，冯董事长高瞻远瞩，要求物业改变传统理念，变物业管理为物业服务，对内是管理、对外是服务， “以诚取信、以情服务”，为业主排忧解难，创造感动。

物业公司只有紧紧围绕 “服务”这一永恒的主题拓展物业服务与管理，让业主满意，才会有美好的明天。

物业公司牢记冯董事长嘱托，不断强化服务，并多次到新华城、三合御都、天竹佳苑等先进物业公司学习，秉持 “全心全意全为您”服务理念，立足本职，充分发挥部门联动性，想法设法做好各项物业服务工作，尽心尽力为广大业主服务。在大家的共同努力下，小区环境不断优化，文明程度不断提升，并多次获赠锦旗，以热情、周到、优质的服务赢得客户肯定。

2017 年 7 月 20 号，华侨城某户室内丝堵漏水，物业各部门人员齐心协力将户内积水及时清理干净，避免了更大损失。

2017 年 9 月 14 日，有人有跳楼举动，危急关头秩序部李祥勇敢将其救下，赢得围观业主热烈掌声和赞许。

2017 年 10 月 10 号，一号楼业主和孩子在广场玩，把手提包顺手放在石凳上，回家后发现手机不见了，业主找到物业，物业秩序和客服人员多方调查，几经周折，找到偷手机的人，秩序和客服人员通过做工作，最后手机物归原主，失主特送锦旗表示感谢

2017 年 10 月 12 日，华侨城某商户在去超市购物时丢失钱包一个，被下班回家的保洁人员发现，内有 7000 多元现金、发票、合同等物品价值 3 万多元，保洁人员未找到失主，秩序部主管李祥协助排查，终于找到失主。失主心急如焚，当秩序人员和保洁人员把钱交给失主时激动万分，为表感谢特送锦旗。

2017 年 11 月 23 号，某商铺装修，被外来装修人员把电焊机偷走，秩序部主管李祥通过一个多小时的监控回放查到可疑人员，经多方沟通确定了偷窃人员，协商偷焊机的人赔偿现金 2000 元，并归还焊机，业主被物业尽职尽责的服务打动，多次表示谢意。